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Envíos y devoluciones

#1 Sobre el envío de pedidos

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 3 a 6 días ( laborables), por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 70€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 6,95€ en territorio nacional (Actualmente  NO enviamos a las Islas Baleares,ni a Islas Canarias). El retraso en la entrega por motivos ajenos a Mi Molino de Papel no supone anulación del pedido ni indemnización. Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional. En los pagos contra reembolso, la agencia de transporte aplica una tasa adicional del 3% con mínimo de 3€ en concepto del servicio de cobro.

Los importes mostrados en la tabla "INFORMACIÓN ENVÍO SEGÚN DESTINO" corresponden al tipo de envío Económico. En caso de elegir envíos más urgentes este importe aumentará.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

#2  Política de artículos personalizados

Al tratarse de productos personalizados, el plazo de entrega se calcula así: plazo de fabricación + tiempo de tránsito a la zona geográfica a la que va dirigido el pedido.

    • Plazo de fabricación: 3-7 días laborables, para la mayoría de los productos. Si quieres conocer el Plazo de Fabricación de un producto concreto, pregúntanos.
    • Fabricación durante fechas especiales: El plazo de fabricación puede aumentar en 4-7 días laborables, durante fechas de eventos especiales o fechas cercanas a éstas (mes de Diciembre).
    • Tiempo de tránsito. Depende del destino, según la tabla "INFORMACIÓN ENVÍO SEGÚN DESTINO":
    • Pueden ocurrir retrasos imprevistos en destinos especiales (despachos de aduana, entregas a islas, etc). Una vez que el pedido está en propiedad de la empresa de transporte,Mi Molino de Papel no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega de los pedidos por responsabilidad de la empresa de transporte, así como de posibles extravíos de pedidos.

      En caso de elegir Recogida en tienda, el pedido llegará a la tienda en estos plazos indicados. Una vez cumplido el plazo, el comprador deberá contactar con la tienda para preguntar por su pedido. Mi Molino de Papel se compromete a que cada pedido llegará a la tienda en los plazos aquí indicados; pero a partir de que el pedido llega a tienda, es responsabilidad del comprador contactar con el punto de recogida para recoger su paquete.

      En caso de pedidos pagados mediante transferencia bancaria, este plazo se amplía de 48 a 72 horas (días laborables), que es el plazo que transcurre hasta que la entidad bancaria confirma el pago. Esta ampliación de plazo empieza a contar desde que se realiza la transferencia o ingreso. Comprueba que la cantidad que introduces es exactamente la que te solicitamos, y asegúrate de poner el Concepto tal y como indicamos al finalizar el pedido.

#3Políticas de devoluciones y anulaciones

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail (info@mimolinodepapel.com) a Mi Molino de Papel. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Mi Molino de Papel se compromete al reembolso del producto (descontando gastos de envío derivados). Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la garantía de tienda una vez recogidos y aceptados como correctos. Los artículos del Outlet no pueden devolverse excepto en caso de tara de fabricación. ¡Asumimos muchos costes para ofrecerte el mejor precio posible en el Outlet! En los pedidos contra reembolso no se devuelve el dinero, se ofrece un vale por el importe de la compra. 

Mi Molino de Papel se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

Dirección para devoluciones: Mi Molino de Papel // Granada 61 - 04008, Almería.

#4Errores en código postal, dirección, teléfono, email; los costes derivados en el envío por cualquier error del cliente al rellenar los datos de contacto y envío correrán por cuenta de este, ya que el cliente es el que debe rellenar los datos y verificarlos al momento de darse de alta o generar un pedido. Así como los gastos generados por ausencia o segundas entregas si fuese necesario.